为提升窗口服务品质，为特殊人群提供贴心服务，3月19日，据从招商街道行政服务大厅了解到，招商街道行政服务大厅开展“温暖三月”系列活动第二场，对街道行政服务大厅、蛇口网谷政企服务大厅、11个社区共37个综合窗口的工作人员开展服务窗口手语培训。
培训中，手语老师通过示范教学，从基本的数字字母练习开始教起，慢慢加大难度到礼貌接待和问询业务办理的相关用语。学员们耐心模仿老师的每一个手势动作，并一丝不苟地反复练习。经过一番努力，学员们不但掌握了简单的手语词汇，还掌握了手语表达的规律和自学方法，初步具备了与聋哑人士进行交流的能力。
大厅相关负责人表示，窗口工作人员学习手语不仅能让特殊人群“无障碍”地办理业务，更能让他们感受到尊重。大厅将结合特殊群体的服务需求,提供最贴心的精准化服务，让前来办事的居民如沐春风。
来源：深圳政府在线
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